今天是互联网诞生40周年。美联社报道说，1969年9月2日，当加州大学洛杉矶分校的研究人员开始早期的网络数据传输试验时，他们可能没有预料到，世界将因互联网的诞生而发生巨变。如果说蒸汽机是18世纪最伟大的发明，发电机是19世纪最伟大的发明，那么互联网当之无愧是20世纪最伟大的发明。前两者都只是解决人类生产生活中的动力问题，而互联网的诞生则是在人类政治、经济、文化、社会等各个领域都掀起了一次革命。如今，从英国王子到“基地”恐怖分子，从华尔街精英到越南渔民，世界各地各阶层的人们都在使用互联网。人们因为互联网而得平等，而又因为互联网加剧了差异。互联网带给人们的麻烦与好处相伴而来。然而不管怎样，没有人敢小看这个刚踏入不惑之年的家伙。

互联网让世界成为一体

2002年，全球网民超过了5亿。2006年，全球网民超过了10亿。2008年，全球网民超过15亿。互联网是全球各个角落各种信息的汇聚之地，也成为全球用户了解世界接触世界的最广阔平台。

几内亚有一名雕刻家，他所雕刻的红木制品融非洲土著传统和东方艺术于一炉，深受市场欢迎，但实际上，他的中国老师只教了他半年，他通过互联网看到众多的图片、实物，从网上学习雕刻技法。如今他为自己的作品开设了一个网店，客户遍及全世界。

瑞士伯尔尼的居民苏珊，刚通过互联网与住在澳大利亚悉尼的坎贝尔达成了“换房旅游”协议，这样的方式如今在西方国家的年轻人中非常流行。

越来越多政治家开始用互联网而不是电话拉票。奥巴马，鸠山由纪夫，阿德瓦尼……，精心制作的选举网站及个人博客空间成为他们争取选民的重要阵地。

生活在偏远地区的农民第一次发现世界是如此的小，也开始鼓起勇气用习惯干农活的双手去敲打键盘，上网查询粮食、土地价格和医疗保健信息，把自己的土豆、郁金香或是灰天鹅卖到省外甚至邻国。对于众多非洲小商人 来说，互联网使他们不再需要眼巴巴地等着“上家”拿来样品，现在，他们可以直接登录厂家的网站——这个厂家也许在德国、马来西亚或者中国大陆，选择自己中意的式样，在网络和电话的帮助下完成大部分磋商，缩短漫长的交易周期。

生活在喜马拉雅山贫困地区的印度妇女们，也学会了使用电子邮件给在遥远的大城市打工的丈夫写信，通过网络给政府部门提出建议。在一些沿海地区，年轻的姑娘们开始靠互联网挣钱，她们通常在小公司里干打字工作，每天可以挣到22美分，而她们的父母则整天热衷于在网上为女儿在全国范围内寻找夫婿，并检索男方的星象。

互联网成就美国霸业、印度崛起

半个多世纪前，圣雄甘地曾发出感慨：“没有火车，就没有独立的印度。”半个多世纪后，印度信息系统技术有限公司董事长纳拉亚纳穆尔蒂发出了异曲同工的感慨：“没有互联网，就没有现代的印度。”印度的经济奇迹、“世界办公室”的美誉恐怕很大一部分要归功于互联网的出现。2001年，全球500强企业中有185家公司把部分业务外包给了印度的IT公司。2009年，全世界总共有75家资质为5等的软件研发企业，其中45个在印度。班加罗尔眼看将取代美国的硅谷成为全球雇用IT人员最多的地区。2006年财年印度IT产业收入为314亿美元，2008年财年将达到600亿美元。印度目前是仅次于美国的软件大国，出口额占全球市场份额的20%。而谁又能说，印度洋上一枝独秀的印度航母及强大 海军力量，背后不是靠互联网产业的强大支持？

与印度相似，IT行业在许多国家创造了经济奇迹，包括缺乏资源的韩国，传统上以捕鱼为生的北欧国家，在欧盟中从“后进生”一跃而成为“优等生”的爱尔兰，还有中东欧国家中人均GDP最高的斯洛文尼亚。

冷战后美国一超的地位与互联网的运用和发展也有着相辅相成的关系。军事上，互联网加速了美军的现代化，现代战争的划代就是因互联网的出现而划定的，太空战和网络战将成为21世纪的主要战争形式。全球公认美军的通讯、指挥等信息系统是超强的，这种优势造成信息单方面透明，造成跟美国打仗根本没法打。经济上，美国通过推广互联网技术获得了巨大的经济利益，全球发展互联网都必须用它的技术，这给它的全球霸主地位提供了强大的经济支撑。而在政治方面，美国的舆论力量在互联网上占据很大的优势，一定程度上掌握了宣传上的话语权和主动权。中国人民大学教授金灿荣在接受《环球时报》记者采访时说，在地缘政治方面互联网对全球格局产生了巨大影响，显了美国的领导地位，“信息实力实际已成为支撑美国霸主地位的一种重要力量。”

不过，以拉登为首的“基地”恐怖分子也多次在网上策动和发起以反对美国和西方社会为目标的活动，互联网也使国际社会多了一种反美动员的方式。

互联网让生活变得简单

美国《萨福克新闻先驱报》1日报道称，互联网给人类生活的诸多领域带来了一场革命，包括教育领域。今年春夏甲型流感蔓延时，日本很多网络公司设计出可供学生在家学习的网络课程，使得学生们可以不用冒着被感染的风险到学校上课。

越来越多的人选择网络购物。2008年一年，法国就冒出1。6万个网店，网上销售总额突破200欧元，同比增长29%，40%的法国人称经济网购，而韩国网民有网购经历的竟高达99%。

在加拿大许多城市，任何重大决策都要开听证会。以前每逢听证会前，市政厅的接待处都要特别准备许多复印材料，供参加听证会的市民取阅。如今这种做法已近绝迹，因为相关材料都在网上公示，每个与会者都可自行调阅，网络的普及，不但让政府用最小的成本实现了信息公开化，还成功实现了听证会的无纸化。

1996年，《环球时报》记者第一次到西非，每年只能跟家里通话20分钟，每天和国内公务通话限制为5分钟，联系基本靠电传和传真；而2004年在贝宁，记者所在单位可以每天用互联网向国内发送财务报表，在上海的总部、南昌的生产基地和在非洲的四个分公司间，已能用“雅虎通”召开即时网络会议了。

互联网的发展也使一些行业显得尴尬。在十几年前，报税是件非常繁琐的工作，要填写许多表格，等候很长时间，报税行的生意因此火爆异常。如今，在网上电子报税不但方便、省钱，而且退税速度快了许多，自己在网上填税单报税成为普遍现象，报税行的生意越来越不好做。

互联网也令世界头痛

不过，互联网带给世界的显然不只是方便。印度国防部指责“谷歌地球”软件可以轻易地看见总统府的窗台，发现军营中的坦克，对国家安全构成了严重威胁。中东国家则对涉及宗教、色情、赌博的网站进行过滤。“国际濒危物种贸易大会”曾发布报告称，在互联网上交易的10个象牙相关产品中，有9个来自盗猎的大象。至今，巴西、孟加拉国穷人的肾脏源源不断地通过互联网被卖到南非和美国。

在日本，有人公然在网上兜售大麻种子。他们从荷兰及英国进口大麻种子，以每颗1000至5000日元的价格出售，通过网络接受订单后发货。在这个网站上可以看到“飘飘欲仙”、“身在宇宙”等诱导性语言。当时被逮捕的冲绳县17岁无业少年承认自己“访问各种网站买种子，从初三的时候就开始栽培。”2008年1至6月，日本因涉嫌违反《大麻取缔法》而被处理者多达1202人，其中未满30岁的年轻人占65%。网上相约自杀在日本也不罕见，2008年4月前后，每隔几天就能在日本媒体上看到用氯化氢自杀的报道，警方侦查发现，多数自杀者参考了相关网络信息，在当时的日本网络上能轻易检索到制造氯化氢的“轻松赴死法”。

出于对国家安全等方面的考虑，世界各国都对本国网络进行一定程度的审查，即使是以保障网络用户自由而标榜自己的美国，也对恐怖分子网站等非法网站“格杀勿论”。

美联社1日发表评论说，今天互联网还有巨大的创新空间，但是孕育它的开放性却正在遭到损害。”当互联网更加普及、速度更快的时候，人为障碍正在威胁互联网的发展，可以说互联网正在遭遇一场“中年危机”。

中国现代国际关系研究院信息安全学者唐岚说，互联网的发展有泥沙俱下的一面。虽说是“年已不惑”，互联网的监管还很不成熟。西方有人哀叹互联网所谓“中年危机”，其实是将互联网的“自由”理想主义化了。他们忽略的现实是：一些不良信息甚至恐怖主义都借助这一平台将触角伸得更远，覆盖面和传播效果也变得更强。而从深层次来说，网络也成为了新时期战争中国家之间的新型攻击方式。

中国还不是互联网强国

唐岚说，从2000年以后，互联网对世界的影响越来越明显，世界已经公认它成了改变世界的力量。互联网对发达国家是一个经济引擎，但对发展中国家意义更大，对政治、经济、思维习惯都产生了巨大冲击，甚至可以说是一种变革的力量。互联网的发展使数字鸿沟越来越突出，让世界变得更加不平等了。法国政府给贫困家庭免费提供电脑和上网培训；而在非洲众多国家，网民们需要忍受频繁的掉线、蜗牛般的网速以及不时的断电。随着互联网的发展，各国对信息的依赖程度在增加，西方发达国家也在不断提高对信息的垄断程度，CPU、服务器等都在西方国家。这让西方国家不仅获得了利益，更加剧了发展中国家对它们的依赖程度。

2008年6月底，我国网民数量达到2。53亿，首次超过美国，跃居世界第一位。但中国是一个互联网大国而不是强国，中国的信息化程度还没有完全上升到一种不可或缺的生活方式，而仍停留在以娱乐为主，中国在以互联网为核心的信息化的发展中还有很长的路要走。

1、奥卡姆剃刀定律

12世纪，英国奥卡姆的威廉主张“唯名论”，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要，勿增实体”。这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超越原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。

2、蘑菇管理

“蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题出更加实际。

 一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历，对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

3、不值得定律

“不值得定律”最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。“不值得定律”反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种 ，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。”

4、手表定理

“手表定理”是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的方法，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则，将使这个企业或这个人无所适从。

手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

5、华盛顿合作规律

 “华盛顿合作规律”说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推委，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。

人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍；相互抵触时，则一事无成。

我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多！

 6、零和游戏原理

“零和游戏”是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，“零和游戏原理”之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。

20世纪，人类经历两次世界大战，经济高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利已”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。

但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

 7、马太效应

《新约马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：“你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是，国王奖励他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。

 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得经弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

8、水桶定律

水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

 “水桶定律”与“酒与污水定律”不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，“最短的木板”却是组织中有用的一个部分，只不过比其分部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。

 9、酒与污水定律

  “酒与污水定律”是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。

 “烂苹果”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。

破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

10、彼得原理

每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。

这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。

因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

11、青蛙原理

把一只青蛙放在装有沸水的杯子里，青蛙马上跳出来。但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中，并慢慢加热至沸腾，青蛙刚开始时会舒适地在杯中游来游去，直至发现太热时，已失去力量跳不出来了。

因为环境的恶化，再加上竞争及生存压力，往往使我们的生活品质很难真正有所改善，但我们可以开始一个“新的革命”：

1．大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时候是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变，才不至于太迟。

2．太舒适的环境就是最危险的时刻，很习惯的生活方式，也就是你最危险的生活方式，不断创新，打破旧有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。

3 ．要能察觉到趋势的小改变，就必须“停下来”，由不同角度来思考，而学习是能发现改变的最佳途径。

（注：以上内容均为转载）

1、素质

蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家卢维斯
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家托利得

2、统御

刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特
点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是：你干了一件好事
3、最重要的六个字是：你的看法如何
4、最重要的五个字是：咱们一起干
5、最重要的四个字是：不妨试试
6、最重要的三个字是：谢谢您
7、最重要的两个字是：咱们
8、最重要的一个字是：您
提出者：美国管理学家雷鲍夫
点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您

洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家洛伯
点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

3、沟通

斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家斯坦纳
点评：只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的。要善于听取别人的意见。

费斯诺定理：人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺

牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院
点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安

4、协调

氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，一就是一切。

米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评：最佳的整体，乃是个体的最佳组合。

磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的契合，需要双方都做出必要的割舍。

5、指导

波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为学家波特
点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者：美国管理学家蓝斯登
点评：可敬不可亲，终难敬；有权而无威，常失权。

吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。
提出者：英国人力培训专家吉尔伯特
点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。

权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
点评：迷信则轻信，盲目必盲从。

6、组织

奥尼尔定理：所有的政治都是地方的。
提出者：美国前众议院院长奥尼尔
点评：人们只有能切身体会到的，才认为是真实的。

定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。

艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。
提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。

7、培养

吉格勒定理：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者：美国培训专家吉格吉格勒
点评：水不积不辽阔，人不养不成才。

犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
点评：困境是造就强者的学校。
　

8、选拔

近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者：美国社会心理学家洛钦斯。
点评：结果往往会被视为过程的总结。

洒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。
提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。

美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。
点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。
　

9、任用

奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。
提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。
点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。

皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。

10、激励

马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。
点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。

倒u形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。
提出者：英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林。
点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。

11、调研

特伯论断：在数字中找不到安全。
提出者：美国经济学家特伯。
点评：数字是死的，情况是活的。

摩斯科定理：你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。
提出者：美国管理学家摩斯科。
点评：刨根得根，问底知底。

12、预测

罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。
提出者：美国IBM公司前总裁罗杰斯。

萨盖定律：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
提出者：英国心理学家萨盖。
点评：多中心则无中心，让人无所适从，自乱阵脚。

隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。
点评：1、视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。

13、目标

巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。
提出者：美国股神巴菲特。
点评：1、善于走自己的路，才可望走别人没走过的路。2、特色不特，优势无优。

古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。
提出者：美国管理学家古特雷。
点评：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。
　

14、计划

列文定理：那些犹豫着迟迟不能作出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
提出者：法国管理学家列文。
点评：如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。

弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。
提出者：美国思想家弗洛斯特。
点评：开始就明确了界限，最终就不会有超越界限的事来。
　

15、参谋

波克定理：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士波克。
点评：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。

韦奇定理：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。
提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥韦奇。
点评：1、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。2、不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。
　

16、决策

福克兰定律：没有必要做出决定时，就有必要不做决定。
提出者：法国管理学家福克兰。
点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。

王安论断：犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇。
提出者：美籍华裔企业家王安博士。
　

17、执行

格瑞斯特定理：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
提出者：美国企业家格瑞斯特。

吉德林法则：把难题清清楚楚地写出来，问题便已经解决了一半。
提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯吉德林。
点评：杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。
　

18、信息

沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
提出者：美国企业家沃尔森。
点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。

塔马拉效应：塔马拉是捷克雷达专家弗佩赫发明的一种雷达，它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被敌方反雷达装置发现。
点评：善藏者人不可知，能知者人无以藏。
　

19、监督

小池定理：越是沉醉，就越是抓住眼前的东西不放。
提出者：日本管理学家小池敬。
点评：自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。

赫勒法则：当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。
提出者：英国管理学家赫勒。
点评：只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力。
　

20、控制

横山法则：最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。
提出者：日本社会学家横山宁夫。
点评：有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权。

蝴蝶效应：紊乱学研究者称，南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。他们将这种由一个极小起因，经过一定的时间，在其他因素的参与作用下，发展成极为巨大和复杂后果的现象称为蝴蝶效应。
点评：善终者慎始，谨小者慎微。

阿什法则：承认问题是解决问题的第一步。
提出者：美国企业家阿什。
点评：你愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放。
　

21、法纪

洛克忠告：规定应该少定，一旦定下之后，便得严格遵守。
提出者：英国教育家洛克。
点评：简则易循，严则必行。

热炉法则：当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到烫的惩罚，其有以下三个特点：即时性、预警性、平等性。
点评：罪与罚应相符，法与治应相期。
　

22、改革

柯美雅定律：世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。
提出者：美国社会心理学家柯美雅。
点评：不拘于常规，才能激发出创造力。

达维多夫定律：没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。
提出者：前苏联心理学家达维多夫
点评：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。

自吃幼崽效应：美国硅谷企业竞争十分激烈，以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为自吃幼崽。
点评：1、自己不逼自己，别人迟早会逼你。2、敢于对过去告一个段落，才有信心掀开新的一章。
　

23、创新

舍恩定理：新思想只有落到真正相信它、对它着迷的人手里才能开花结果。
提出者：美国麻省理工学院教授舍恩。
点评：只有信之不疑，才能持之以恒。

吉宁定理：真正的错误是害怕犯错误。
提出者：美国管理学家吉宁。
点评：不怕错误的人，错误往往也离他最远。

卡贝定理：放弃是创新的钥匙。
提出者：美国电话电报公司前总经理卡贝。
点评：在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。

 （注：以上内容均为转载）

大凡成功者，在谈到成功时，很少谈“做事”，几乎都在讲“做人”。因为不会做人，就不会做事。古今中外，概莫如此。著名经济学家茅于轼先生说：“要在三四十岁时思考人生，七老八十再想用处就不大了。”比尔盖茨之所以成为全世界最受尊敬的人，成为“世界首富”，恐怕重要道理正在其中。

“大道至简”。最近在为WMINFORMATION TECH CO.,LTD.编撰员工手册。由此建议，将比尔盖茨的“金口玉言”放在手册的首页。

1 . 社会充满不公平现象。你先不要想去改造它，只能先适应它。因为你管不了它。

2 . 世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。（因为你越强调自尊，越对你不利）。

3 . 你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业。

4 . 当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。你要悄悄地振作起来，重新奋起。

5 . 你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理。

6 . 在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去到哪里，都要分等排名。社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对。

7 . 学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。否则你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后。

8 . 在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，你就要失业了。你必须   清醒地认识到：公司比学校更要严格要求自己。

9 . 人们都喜欢看电视剧，但你不要看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格。

10 . 永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路。

郎咸平等人把“原罪”定义为用不正当手段行贿牟取暴利，这就把“原罪”放大了，把现罪也加在了“原罪”头上。我不赞同这种说法，……我坚持认为“原罪”是最初制度安排上的困境和悖论造成的源发性疾病。

（民营企业）根治“原罪”的正确方法，那就是“资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化”。

自有资本金来源于高利贷，会造成暴利倾向，加上男人的冒险心理驱使、环境的不确定，造成赌得赢的概率不大，所以越赌越大。这就是民营企业为什么冒险性大的原因所在。

在中国，财富的创造和积累，始终潜伏着一些威胁。

民营企业的进化过程用了将近30年，几乎每10年一个阶段，最终得以完成。今天再说民营企业，早先的问题基本不存在，但未来跟政府的关系、外国资本的关系问题还在。第一阶段靠爹挣钱；第二阶段靠胆略挣钱；第三阶段靠战略管理、人才挣钱。靠的东西不一样，三个时代公司的特征和文化完全不同。

中国民营企业重视忠诚问题，……我觉得一个民营企业进步的最终标志之一，就是老板消灭身边最后一个对他个人忠诚的人，让所有员工去忠诚体制，忠诚于公司的制度。

当一个民营企业的老板，身边没有一个人对个人忠诚的时候，这个公司的制度就成为唯一的行为准则，这个公司才真正是一个阳光下的公司。

民营企业对人际关系的经济规模的强度和范围要求是不一样的。往往出现这样的金字塔现象，如果你发展事业需要的关系对象层次越高、权力越大，实际上你所需要的关系数量会越少；如果你的关系对象比较普通、一般，权力也小，你就要靠数量来补充。

最早的一代民营企业中，牟其中是最有创造力、想象力的，但由于他的创造力、想象力跟体制环境脱节、对立的太多，所以大部分都成功不了。……所以，作为一个民营企业，我们的任何商业计划都有一个跟体制环境的配合问题，如果不能配合，你的结局就是牟其中第二。

牟其中给我最大的震撼是一个人可以没有道德感。……作为一个企业，到底道德的底线应该在哪里？我们认为，企业家特别是民营企业必须要有自己的道德力量，否则无法凝聚人心、把事业推向成功。

人类社会由钱到钱的行为，实际上有三种，一种是赌博，第二种是投机，第三种是投资。……重要的是，这三种方式在预期上有很大差别。赌博是最没有预期的，就是你没有办法预期你的收益能覆盖住你的风险。……但是投资就不同，你的预期一开始就很清楚，你是知道每年要赚多少的，而且这个收益是一定能覆盖住你的风险的。

时间是消费品，人家已经活到那份儿上，生活质量高到了可以消费时间了，到海滩上晒太阳，那也是消费时间。但对我们来说，每天加班加点，那时间就是资本品，相当于是一种资本。……在有限的一生中，有一个互相排挤的效应，也就是说，你拿多少时间用来生产，它是挤兑你的消费时间的。……所以，要特别细分出你自己作为投资品的时间和作为消费品的时间，然后，用做事情的专业化、精细化，提高你在生意上的金钱的回报，同时，提高效率，腾出更多的时间，去满足你消费的时间的欲望。……一个企业领导人，如果一生都把时间作为资本品的话，那就变成了资本的奴隶、事情的奴隶。

想在人生的路上投资并有所收益、有所回报，第一件事就是必须在一个方向上去积累，连续地正向积累比什么都重要。

时间投入的对象不同，事物的性质也不同。就像我，曾在牟其中那儿打工，如果一直跟着牟其中，花同样的时间，跟他在一起，叫参与经济犯罪活动，肯定被抓起来；如果是跟柳传志在一起，那就是做一个职业经理人；但我们自己做呢，叫创业。所以同样的时间下，你跟什么人在一起，也很重要。

如果是相同的企业，相同的钱，相同的时间，你要怎么样保证你的高回报呢？那实际上就是要看所投资是什么样的人。……在时间、地点、金额、企业相同的情况下，人就是最重要的考察对象和决定是否投资的唯一条件。

投资于人，主要投资于人的哪些方面呢？首先，投资于人的才能，再有投资于人的政治前途，第三种是投资于人的关系。

人一生交往的关系是10-30-60。什么意思呢？你遇到危难的时候，能借钱的对象不超过10个人。每天你都可以想一遍，谁能够借钱给你？就算是把亲戚、朋友、父母都加上，你到那时候张口借钱的对象也不超过10人。再一层就属于熟人朋友，经常打交道的，做过点事的，大概不超过30人，这30人还包括前面说的那10人。最外一圈是所谓的熟人，也就是打起电话来记得住这个人，而且也大概了解他的背景，可能很长时间都没见的那种“朋友”，最多也就是60人，这60人还包括了前面说的30人。所以，人这一生，其实不需要太多的关系就能应付得了，需要花精力去了解的人，其实很少，不会很多。

投资人的聪明之处就是重点做极个别人的长期投资，他可能得到的回报要大大高于泛泛地交往。历史上有一个最成功的例子，就是袁世凯做李莲英的投资。……投资人这件事情，时间越长，越隐蔽，回报就越高。批量投资的投资方式，是一个改变公众看法的过程。但是真正有效的投资实际上投资于极少数人，而且时间要长，又要隐蔽，不为人知。

投资人的回报，特别是在安全上的回报，远高于一般的投资或者存银行。……好的企业，一定要在人的身上投资，要不断地发现优秀的人才，并且能很好地培训他们。一个好的经理人，除了做出一个好的产品，管好一个公司，更重要的是不断培养出很多人。

通常人们比较愿意投资在技能上，相信技能能够转换为一种能力。但事实上，技能是最容易学的，最重要的还是在价值观的培养上下功夫。……不同价值观带来的福利是不一样的。例如“小姐”和良家妇女的福利曲线是完全不同的，“小姐”的福利曲线是刚开始大起大落，随后一路往下或在低位平着走。她的价值观就是及时行乐、捞钱。她16岁就不上学，出来 混，18岁收入就达到了峰值，20岁就开始生病，也开始介入是非，马上曲线就往下走了。然后开始不断地遇麻烦，一会儿劳教，一会儿折腾，老了以后贫病交加，也嫁不到一个好男人，最后就把自己毁了。但良家妇女呢，研究生毕业都24岁了，才挣3000块钱，之前全是花钱；二十八九岁了，找了老公，两口子大概每月挣两万块钱，开始供个房子；到45岁时，小孩也慢慢大了，上初中了；到50岁时，小孩上大学了，两口子可能房子也供完了。这时候老公的收入不错，自己的收入也不错，越老收入越高，保险啊什么都有，又体面，又安稳。退休后还可以继续兼职挣钱，社会也尊重。总之，她是越老越好，人生曲线是喇叭朝上的。……一个人如果在公司创业时想捞一把就走，那他后面的故事就没有了。但如果不急，踏踏实实跟着走，即便三四十岁没挣到特别的大钱，但实际上他的福利曲线就像良家妇女，越往后越高。

人在一生中，究竟是投资“机会”还是投资“趋势”？这也是个大问题。趋势是大机会，机会是短趋势。但两者的差别还是非常大的。机会往往是可见的，比如说有一杯水马上能喝，大家分歧不多；趋势往往是不可见的，每个人所看见的都不一样，并且人们会用不同的方法来看未来。聪明的人，成功的人，获得巨大成功的人，都是看清了这个趋势，并且这个趋势最终是按照他的预料变成了现实，而他又能预先做了应当做的事情，所以取得了成功。

根据国际上的经验，好公司（治理结构比较清楚的）大概溢价都在5%-10%，换句话说，如果做好人、办一个好公司，你的股票会比别人贵5%-10%。（未来）一定是好人能活下来，聪明的好人活下来。这就是趋势。所以我们绝不做那些容易犯错误的事情，过分地取巧、过分地投机、过分地变通，还有过分地违规。这些事情就绝对不能做。

一个公司需要在职员中提拔一名部门经理。经过层层筛选，剩下两名候选人。公司总经理亲自对这两个人进行考察。下面是总经理的考察结果：

总经理：“请告诉我，你现在所在的部门职员的情况。”

候选人A：“他们偷懒，责任心不强，你得盯住他们。”

总经理：“这太不象话了，但是，在缺经理的这个部门，你会看到与你刚才所说的同样的人。看来你是不会喜欢到那里工作的。”

候选人B进来后——

总经理：“请告诉我，你现在所在的部门职员的情况。”

候选人B：“他们太棒了！虽然他们中有人不善言辞，有人学历不高，但是我们相互之间都非常了解，可以相互帮助，取长补短，卓有成效地开展工作。”

总经理：“这个岗位归你了。”

每个人自己就是一面镜子，在评价别人的时候，很大程度上折射出自己就是什么样的人。这位总经理深谙此道。

                                                                                                                （邓笛 海岛编译）

  

最近在杭州召开的第六届中国民企峰会，浙江省工商行政管理局局长郑宇民为峰会做了题为《民企强，则国家强》的主题演讲。
    这是一个特殊的时期。民营企业眼前正遭遇着发展历程中的寒冬，情况到底如何，又该怎样安然度过？这也是改革开放整30年的历史时期，回望过去，有什么样的经验和教训总结，展望未来，又将选择什么样的路径去向远方？
    郑宇民的演讲，很精彩，其中许多论断相当精辟。据介绍，郑局长的演讲中掌声响起30余次，讲至动情处，不少参会企业家更是眼泛泪光。

本文为记者孙娜所撰，摘录时仅做个别删改。文中海岛以为精彩部分均用粗体字标识。

现状——倒闭是有，倒闭潮却没有

    郑宇民一开场就否认了媒体早前报道的浙江民企出现倒闭潮的说法，并希望媒体善待民营企业及民营企业家。
    “倒闭是有的，倒闭潮却没有。”他表示，讳言企业倒闭是弱者的表现，但夸大企业倒闭却是不怀好意。郑宇民说浙江有民营企业62万家，据浙江工商部门的完全统计，今年以来真正非正常死亡的企业共有99家，主要原因包括外向化依赖、低端化、虚拟经济及高利贷等。
    “月有阴晴圆缺，人有生老病死，企业当然也有关停并转。”郑宇民呼吁媒体和公众要对民营企业宽容。他说，打仗没有常胜将军，体育没有永远冠军，刘翔也有跑不动的时候。如果我们能原谅刘翔的不跑，为什么不能理解民营企业。他说民营企业家不论是成功和失败，都应该受到同样的尊重，并鼓励他们，站着就是尊严，忍着就是机会，不倒就是奇迹，活着就是胜利。

成长——悲壮的试错者

    郑宇民以“三十功名尘与土，八千里路云和月”开始了民营企业往事30年的回顾。
    多难兴邦，忍辱负重的永远是特定的人群。30年的改革岁月，民营企业在历史和政治的缝隙里，摸索着寻找一条通往商业文明的路径，他们用自己的勇敢尝试甚至是牺牲为后来者照亮了前行的道路。
    郑宇民说，全国第一个个体户章华妹，开业之初饱受歧视，是从石头缝里长出来的，她现在已经是华妹服装辅料有限公司总经理，名字传遍中华大地；八大王中的胡金林，80年代初富甲一方，因犯有投机倒把罪，在全国四处流窜，一直逃到林海雪源的夹皮沟，被抓回来又逃出去，现在，胡金林已经成了胡森林，他承包了柬埔寨一万公顷的橡胶林，是柬埔寨温州商会会长；傻子瓜子年广久，争论中求生，不到黄河心不甘；李书福在浴火中重生，求战求败，他说允许我做一个汽车梦，允许我做一次生死决择，允许我失败一次为民族汽车做个标本。结果置之死地而后生；鲁冠球，是以不变应万变万向节，在转型中长生；步鑫生，虽败犹荣，他们在困顿中传承后生。
    他们的结局或喜或悲，他们的精彩过程即是历史的最佳注释，“后人会感谢你们，历史会记住你们！”——郑局长如是说。

贡献——三十而立

    郑宇民说，三十而立，中国的民营企业奇迹般地立住了。

    首先，三十而立，立住了中国创业富民的主领地位。毛主席在1949年说头上问题解决了，接下来解决脚下的问题。头上的问题是三座大山，脚下的问题就是如何走社会主义道路，如何建设社会主义国家。邓小平说社会主义就是消灭贫穷，让一部分人先富起来，结果农民企业家、历史成了创富的带头人。

    第二，三十而立，立住了市场经济的主体地位。从敌军、友军再到生力军、正规军，市场经济主体地位已完全牢固，民营企业个体户和国有企业、外资企业共同形成了中国市场经济的三大主体，合演“三国演义”。

    第三，三十而立，立住了政治生活中的主人地位。民营企业有了经济地位，个体私营业主成了社会主义经济的建设者，民营企业成了党的群众基础。现在全国600余家民营企业家当上了劳动模范，全国有7名以上当了全国人大代表，有30名民营企业家当选了十7大代表，有一名民营企业家当选为中央政治局候补委员，他们都是先进生产力的代表，作为党的群众基础，成为政治生活当中的主人翁。

    第四，三十而立立住了中国在国际竞争中的主创地位。在国际经济一体化进程中，民营企业无所不往、无所不胜的本领使中国商品具有无可匹敌的竞争能力，中国成了名副其实的世界工厂，民营企业成了名副其实的世界公民。现在民营企业在全球有700万人，无数产品份额高居第一，可谓傲世全球。“中国制造”已经像空气一样，成为世界各国不可缺少的一部分。

    第五，三十而立，立住了国家贡献、社会财富的主体地位。民营企业已经成为国家财力、社会财力的创造者和重要贡献者。据统计，目前民营经济占GDP已达66%，民营经济税收率占71%，全世界就业人口民营经济占90%。未来五年，民营企业将继续高速发展，成为国民经济发展的主力。

    第六，三十而立，立住了各行业各领域的主导地位。中国的民营企业是部落、区域、种群发展，各个行业区域无所不在，无所不能。

    第七，三十而立，立住了企业精神和商业文明的主旨地位。30年中，民营经济经历了四次寒流，七次宏观调控，但一次比一次坚强，他们总结了千山万水拓展，千言万语营销，千辛万苦不讲，千方百计创新、千家万户创业，千贫万户磨炼，千变万化闯关，千恩万谢回报的“八千精神”；他们在实践中总结了商业文明的精髓；他们自觉不自觉地从经济主体向社会公民转变，回归自然，回归本来，已经成为企业精神和商业文明重要率先的实践者。

烦恼——十惑

    这是个大变革时代，我们正在经历中国历史上最大的转型。三十而立，四十不惑。

    郑宇民总结了民营企业遇到的烦恼——十大困惑。

困惑一：世界经济分工和产业布局中，我们能找到突破口吗？中国后来居上，大国雄起的机会和发展的空间到底在哪里呢？

困惑二：为什么受伤的多是民营企业？最近在宏观调控中趴下的最大的缝纫机企业，最大的纺织企业，最大的玩具企业，都是民营企业。

困惑三：是先有权力寻租还是先有企业行贿，为什么总以为民营企业是腐败的根源？

困惑四：当全行业都无良的时候，企业还能不能洁身自好、恪守其初？市场主体的无良最怕集体犯错，行业规则，我们到底如何才能摆脱无良。

困惑五：各种社会矛盾为什么总是民营企业首当其冲？劳工激化，环境恶化，两极分化，连小学生不听话都怪罪民营企业，说是跟老板学坏的。

困惑六：企业漂洋，国人崇洋，为什么国人不愿意买国货？

困惑七：资本近在咫尺却远在天边，银行为什么总是在下雨天收伞？

困惑八：民营企业的用工权利为何难以得到保护？

困惑九：为什么获利空间越来越小，贡献负担越来越大？

困惑十：为什么成功不快乐，赚钱不幸福？为什么财富越来越多，却离人的本性越来越远？我们的很多企业家已经企业做大了，钱赚多了。但随之而来的，不是幸福指数的上升，而是压力越来越大。

未来——开启四境界

    面对下一个30年，更加宽广的世界舞台，更加激烈的国际竞争，郑宇民说民营企业要学习和落实科学发展观，要从发展空间、发展路径、发展内涵、发展动力四个基本向度出发，科学发展开启国际空间的新境界，开启产业前途的新境界，开启企业生命的新境界，开启主体动力的新境界。

    一是全球视野，开启国际空间新境界。

    全球性的金融海啸，欧洲伤得很重，美国叫得很惨，中国人对此，要有清醒认识。郑宇民预计企业面对的严峻形势无法在短期内好转，因此我们当前的任务不是救美而是自救，要在变动的过程中找到新的国际空间。

    郑宇民认为，国际空间，就是全球地位。金融危机是经济调整的机遇期，一要争取换位，要提升新兴国家及发展中国家的知情权、话语权和规则制定权，要加快推进多元化国际货币体系建设。二要大胆越位，充分利用世界经济格局变动的时候，主动占据西方让度出来的市场。三是果断归位，目前开始，全球所有国家的贸易壁垒重新垒起，中国属于发展中的大国，内需潜力巨大，把家门口的市场守好，是最大的空间。四是相机占位，在扩大内需方面，今后几年会有好的机遇。以项目占位，项目就是要素，就是生命能量、生存载体，有项目就有空间。五是科学移位，在国内空间优化功能布局，产能往西部转移，决策中心往东部转移。布局产生空间，位次决定空间，科学发展的第一要务是空间广度。

    二是未来战略，开启产业前途新境界。

    科学发展的不二法门，是未来长度。产业如何做长呢，转型很关键，转型不是推倒重来，不是停下再来，也不是转手舶来，而是在原有基础之上进行升级改造，在自己的脚下延长，民营企业制造业为主，这是优势，要坚守本行。

    首先要从传统产业出发进行新型工业化改造升级，要坚守自己的比较优势，不能轻言夕阳产业，不能轻言淘汰产业，另一方面要明确，比较优势是动态的，可以实行阶段性提升。可口可乐、杜克能源、英荷壳牌石油、物流UPS，他们成功的秘诀就是专注不移，但同时又实行战略性提升。其次要从第二产业出发，进行产业复合的补课。民营企业以块状制造业为主，一直以来以打铁铺自居，接下来必须插上两只翅膀，一只是商业网络，一只是金融市场。三要以实体经济为基础，任何时候都不能搞泡沫。

    三是挖掘内涵，开启企业生命的新境界。

    科学发展的内核是企业的生命质量，猫有九条命，企业有四条命，那就是设计，制造，品牌，营销。没有专利丧失定价权，没有品牌丧失专属权，没有市场覆盖丧失竞争力。企业生命的活力在哪里，就在产品的附加值。就是专利价值附加，功能价值附加，观念价值附加。

    四是人文情怀，开启主体动力的新境界。

    科学发展、持续发展要求企业主体必须要有持续的动力，这个动力源就是人文精神。

    在人文精神照耀下，企业家才能脱俗。在人文精神照耀下，企业家必须存良。在人文精神照耀下，企业家可以抱团。在人文精神照耀下，企业家要更加坚忍。

民营经济的光荣是与时代的伟大、民族的伟大联在一起的，是与人生价值的实现与民族使命的实现联在一起的。天降大任，必将劳其筋骨苦其心智，艰难困苦，玉汝以成，再过两个三十年，中国一定崛起，中华一定复兴，民营经济的光芒一定会化为历史的光辉。

家族企业的人力资源管理问题通常都会关系到整个企业的发展命运，自己人管自己人通常是最不好管理的，我们可以看看李锦记这个成功的企业是怎么样来管理的。此文由柏明顿人力资源管理咨询公司推荐。

“富不过三代”这一宿命如何打破？李锦记第三代传人、香港著名家族企业李锦记集团主席李文达前不久在清华大学发表演讲，他向在座的师生讲述了120年来李锦记打破“富不过三代”，求解传承之道的历程。

据美国一所家族企业学院的研究显示，约有70%的家族企业未能传到下一代，88%未能传到第三代，只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。

家族企业是以家族血脉为纽带的企业组织形式，但并非家族血脉不断，企业就能永远蓬勃发展。有调查表明，未来10至20年将是中国民间财富从第一代创业者转向第二代的高峰期，接班人的培养成了摆在这些商界人士面前的一个重大的难题。我国不少家族企业也在苦苦地寻找一种有效的传承方式。

走品牌之路：永远创业

管理秘笈：“思利及人”和“自动波”

中山大学管理学院院长李新春在接受记者采访时表示，家族企业一般有四个角色：家族成员、股东、董事和管理层，许多家族公司最大的问题是，家族成员没有正确区分这四个角色。李锦记之所以成功，就是能够合理区分家族成员、股东、董事、管理层四个角色；家族成员与市场职业经理人统一标准；家族精英发挥董事会影响力，管理层选取了市场精英 。